Privacidad
Última actualización: 2026-08-26
En este sitio hay un solo lugar donde puedes darnos datos personales: el formulario de contacto. Esta página explica exactamente qué recoge ese formulario, a dónde va y qué puedes pedirnos al respecto. Describe el sistema tal como funciona de verdad, no lo que suele hacer un sitio parecido.
Borrador — todavía sin revisión legal. Los datos de la entidad vienen del registro de la División de Corporaciones de Florida, verificado el 27/08/2026, y coinciden con la parte que aparece en book.marsmusic.pro.
Quién es responsable
MARS Music Services («MARS», «nosotros») decide qué se recoge en este sitio y para qué, y por eso es el responsable del tratamiento.
Este sitio lo opera Hextech Logistic, LLC, que opera como MARS Music Services, 1800 Coral Way #450053, Miami, FL 33245, Estados Unidos. Hextech Logistic, LLC es el responsable del tratamiento y la parte con la que contratas.
Para cualquier tema de esta página, incluidos los derechos que se describen más abajo, escríbenos a hello@marsmusic.pro.
Qué recoge el formulario, y para qué
Aquí no se recoge nada de forma pasiva. Cada fila de la tabla es algo que tú escribiste en el formulario o algo que tu navegador envió junto con el mensaje.
| Información | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y correo | Para saber quién eres y poder responderte | Gestiones previas a un acuerdo, a petición tuya |
| Tu mensaje | Para entender qué necesitas. Te pedimos que no incluyas información sensible | Gestiones previas a un acuerdo, a petición tuya |
| Registro de consentimiento: la hora, el texto que se te mostró y un hash irreversible de tu IP | Para acreditar que pediste que te contactáramos. La IP se convierte en hash al llegar y nunca se guarda de forma legible | Obligación legal |
| Idioma (EN o ES) | Para responderte en el idioma en el que estabas leyendo | Gestiones previas a un acuerdo, a petición tuya |
| Cadena user-agent de tu navegador | Prevención de spam y de abuso | Interés legítimo |
Cómo llegaste: la página desde la que enviaste, el sitio que te trajo y las etiquetas utm_ del enlace |
Para saber qué canales traen consultas reales | Interés legítimo |
El formulario también lleva un campo señuelo oculto. Si se rellena, el envío se descarta y no se guarda nada. Está ahí para frenar bots: una persona usando el sitio con normalidad nunca lo ve ni lo completa.
Qué pasa después de enviarlo
El formulario llega a ORBEAT, la plataforma que MARS construyó y opera para sus propias empresas. Tu envío crea una ficha de contacto y un aviso interno, y dispara una única respuesta automática desde hello@marsmusic.pro con un enlace para agendar una llamada. A partir de ahí, quien te escriba es una persona.
No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes y no te metemos en una lista de marketing por haber escrito al formulario. El consentimiento que das ahí es para que te contactemos sobre tu consulta, y para eso únicamente se usa.
Quién más lo ve
Estos son los proveedores por los que pasa realmente el formulario. Todos están obligados por contrato a tratar los datos solo siguiendo nuestras instrucciones.
| Proveedor | Qué maneja | Dónde |
|---|---|---|
| ORBEAT | La plataforma operada por MARS que recibe el formulario y guarda la ficha de contacto | Estados Unidos |
| Supabase | La base de datos sobre la que corre ORBEAT | Estados Unidos |
| Netlify | El hosting de este sitio y de ORBEAT | Estados Unidos |
| Resend | El envío de la respuesta automática | Estados Unidos |
| Microsoft 365 | El buzón donde llega tu mensaje y donde vive la conversación | Estados Unidos |
| Sirve las tipografías del sitio. Al cargar una página, Google recibe tu dirección IP. No instala ninguna cookie ni recibe nada de lo que escribas | Estados Unidos y el resto del mundo |
Este sitio no lleva analítica, ni píxeles publicitarios, ni rastreadores de terceros de ningún tipo. Si eso cambia, cambian con ello esta página y la política de cookies, y las categorías nuevas se te consultan antes de que nada se active.
Cuánto tiempo se guarda
Tu consulta y la ficha que se crea con ella se conservan mientras la conversación siga viva y, después, el tiempo que razonablemente necesitemos para la relación o para defendernos ante una reclamación. El registro de consentimiento se guarda mientras conservemos la ficha, porque es la prueba de por qué la tenemos.
Si nos pides que borremos tu ficha, la borramos, salvo que una obligación legal nos exija conservar alguna parte; en ese caso te decimos qué parte y por qué.
Estamos fijando con asesoría legal un plazo de conservación concreto, en meses, y se publicará aquí. Preferimos decirlo así antes que imprimir una cifra que todavía no aplicamos.
Tus derechos
Estés donde estés, puedes pedirnos una copia de lo que tenemos sobre ti, pedirnos que lo corrijamos, pedirnos que lo borremos o decirnos que dejemos de escribirte. No te vamos a tratar peor por pedirlo.
Si estás en el EEE, el Reino Unido o Suiza
El RGPD y el RGPD del Reino Unido te dan los derechos de abajo. Se los aplicamos a todo el mundo que nos escribe, esté donde esté, en vez de mantener dos estándares y ofrecerle el peor a nuestros clientes de Latinoamérica.
Tus derechos completos
- Acceso — una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
- Supresión — borrarlos, salvo que una obligación legal exija conservarlos.
- Limitación — pausar su uso mientras se resuelve una controversia.
- Portabilidad — los datos que nos diste, en un archivo legible por máquina.
- Oposición — a cualquier uso que basemos en interés legítimo, incluido el registro de cómo llegaste al sitio.
- Retirada — puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes de retirarlo.
- Reclamación — ante la autoridad de control de tu país, en cualquier momento, hayas hablado antes con nosotros o no.
Escríbenos a hello@marsmusic.pro. Respondemos en el plazo de un mes, y te avisamos si necesitamos más tiempo y por qué.
Transferencias a Estados Unidos
MARS y todos los proveedores de la tabla operan en Estados Unidos, así que tu mensaje se trata allí. Las transferencias se apoyan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea incluidas en nuestros acuerdos con esos proveedores, junto con las medidas técnicas que ya se describen aquí: el sitio va cifrado con HTTPS de punta a punta y tu IP se convierte en hash antes de guardarse.
Decisiones automatizadas
No hay ninguna. Nada en este sitio te perfila ni decide nada sobre ti de forma automática. Una persona lee tu mensaje y una persona decide qué sigue. El único paso automático es el correo que confirma que lo recibimos.
Menores
Este sitio está dirigido a artistas, managers y operadores de sellos que ya trabajan en la industria. No está dirigido a menores y no recogemos conscientemente datos de nadie menor de 16 años. Si crees que un menor nos envió algo, escríbenos y lo borramos.
Cookies
Lo que se guarda en tu dispositivo se explica aparte, en la política de cookies. La versión corta: este sitio no instala ninguna cookie hasta que respondas el aviso.
Cambios
Cuando esta página cambie en algo que importe, cambia con ella la fecha de arriba.
Si tienes dudas sobre esto o quieres ejercer alguno de los derechos de arriba: hello@marsmusic.pro. También puedes escribirnos por el formulario de contacto.